Помощь
- курьерская доставка СДЭК;
- самовывоз из пункта выдачи СДЭК;
- самовывоз из постоматов в магазинах "Пятёрочка" и "Перекрёсток".
Курьерская доставка СДЭК*
Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу в будние дни и субботу с 9.00 до 19.00. Курьерская служба, после поступления товара на склад, свяжется с вами и предложит выбрать удобное время доставки. Уточнит адрес.
Вы вскрываете упаковку при курьере, осматриваете на целостность и соответствие указанной комплектации. Если речь идёт об одежде, допустима примерка. Время осмотра и примерки ограничено 15 минутами. После вы можете отказаться частично или полностью от покупки.
*Действует ли в вашем городе курьерская служба СДЭК, уточняйте у менеджера магазина.
Самовывоз из пункта выдачи
Вы можете забрать товар в одном из пунктов выдачи СДЭК. Список точек, которые принимают заказы от нашей компании, появится у вас при оформлении заказа. Когда заказ поступит в ваш город, вам придёт уведомление. Вы просто идёте в этот пункт выдачи, обращаетесь к сотруднику в кассовой зоне и называете номер заказа. Забрать покупку может ваш друг или родственник, который знает номер и имя, на кого он оформлен.
В зависимости от вашего региона проживания, доставка занимает разное время.
Уточнить время доставки вы можете у нашего партнёра СДЭК.
О доставке в другие регионы России и страны СНГ уточняйте у менеджеров магазина.
5Post
5Post – это сервис доставки заказов из интернет-магазинов и маркетплейсов в пункты выдачи заказов и постаматы в магазинах «Пятёрочка» или «Перекрёсток».
Сегодня 5Post доставляет в более 18 700 постаматов и пунктов выдачи, в 3400 населённых пунктах. Выбрать удобный пункт выдачи можно на сайте 5Post в разделе «Карта точек». Более того, весь транспорт оборудован изотермами, так как 5Post использует попутную логистику Х5 Group.
Покупки с доставкой 5Post можно оплачивать по карте на сайте, по карте в постаматах и наличными или по карте на кассах магазинов или в ПВЗ.
Данный способ доставки имеет ограничение по габаритам – 36см х 40см х 61см. Максимальный вес отправления – 15 кг.
